সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত সমাধান
আমরা জানি নতুন কোনো প্ল্যাটফর্মে প্রথমবার ঢোকার সময় মনে অনেক প্রশ্ন আসে। অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন কীভাবে কাজ করে? bKash বা Nagad দিয়ে টাকা পাঠালে কত সময়ে ব্যালেন্সে আসবে? উত্তোলন রিকোয়েস্ট দিলে কোন ধাপগুলো পার হতে হয়? লগইন করতে গিয়ে OTP না এলে কী করবেন? এই পেজটা সাজানো হয়েছে ঠিক এসব প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য — সংক্ষিপ্ত, পরিষ্কার ভাষায়, কোনো ঘুরিয়ে বলা ছাড়া। প্রতিটা
উত্তরে আমরা দিয়েছি ধাপে ধাপে গাইড যাতে আপনি কোনো কিছু মিস না করেন। পেমেন্ট সেকশনে পাবেন কোন মোবাইল ওয়ালেট আমরা সাপোর্ট করি, কীভাবে অ্যাকাউন্ট নম্বর কপি করবেন আর ট্রানজেকশন আইডি কোথায় পাবেন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার ব্যাপারে থাকছে টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন আর পাসওয়ার্ড রিসেটের প্রসেস। আর যদি কোনো উত্তর এখানে না পান, তাহলে সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করার চ্যানেল দেওয়া আছে নিচে — লাইভ চ্যাট
আর ইমেইল দুটোই চালু থাকে যাতে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।
- bKash
- Nagad
- Rocket